Vereine  Verbände

Kontakt:
Wir sind täglich von 8 bis 22 Uhr für Sie da
02941-28780 oder willkommen@fonata.de

Ihre Mitglieder  Ihre Partner  Ihre Interessenten…

Mit unseren Kommunikationsservices haben wir an 365 Tagen im Jahr die Möglichkeit, Sie zu unterstützen. Unsere Mitarbeiter stehen Ihrem Haus bei Anrufen und Anfragen Ihrer Mitglieder, Partner und Interessenten mit kompetenter und persönlicher Beratung zur Seite. So können wir Sie und Ihr Team entlasten und Ihnen zusätzliche Zeitressourcen verschaffen.

Höhere Präsenz in der Kommunikation
Mit uns sind Sie an 365 Tagen im Jahr erreichbar
Unserer Leistungen sind jederzeit frei skalierbar
Kein Mindestumsatz in der Telefonie & Emailkorrespondenz
Sekundengenaue Abrechnung ab der ersten Sekunde

Mit welchen Diensten können wir Sie unterstützen?
Ein Auszug unseres Portfolios…

Unser Quartett der Kommunikation…
Erreichbarkeit + Zufriedenheit + Qualität + Identifikation
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wir beraten Sie gerne.
Anrufübernahme an 365 Tagen im Jahr
nach Bedarf komplett oder als Überlauf zur Unterstützung Ihres Teams
Bereitstellung von Rufnummern und/oder Servicenummern
Bearbeitung von Interessenten- und Mitgliederanfragen
Annahme per Telefon und/oder Email, Eingabe in vereins- oder verbandsseitigen Softwareinterfaces oder CRM-Systemen
Vorfiltern von Anrufen und Anfragen
Klassifizierung und Bearbeitung von Anrufen und Emailanfragen und bei Bedarf
gezielte Weiterleitung an die gewünschten Ansprechpartner oder Abteilungen
Unterstützung bei Info-Mailings, Versand und Rundrufaktionen
Durchführung von Mitgliederbefragungen, Versand von Einladungen und Info-Mailings per Email oder Post