Kontakt:
Wir sind täglich von 8 bis 22 Uhr für Sie da
02941-28780 oder orga@fonata.de

Preispolitik

§ 1. Kunden, die kaufmännisch kalkulieren können, kommen zu uns
§ 2. fonata = den Preis wert + fair + transparent

● bei uns gibt es keine „Dumping-Ab-Schein-Preise“, sondern klare Kurse
● Geradlinigkeit und Transparenz auch dort, wo es zählt
● individuelle Lösungen mit nachvollziehbaren Preisstrukturen
● wir stehen für sekundengenaue Leistungsabrechnung ab der ersten Sekunde
● die Volumina in den Arbeitsprozessen sind jederzeit von Ihnen skalierbar
● keine Anrufannahmepauschale und keine Nachbearbeitungsgebühr
● keine Wochenend-, Feiertags- und Abendzuschläge
● keine Gesprächsabrechnung pro angefangener Minute…

…den undurchsichtigen Tarifdschungel überlassen wir gerne der Schar der anderen
● einen aufschlussreichen Callcenter-Preisvergleich finden sie unten auf der Seite

"Sie haben den Bleistift, wir haben für Sie den Anspitzer"

● allen Services liegt ein einziger transparenter Telefonie- und Arbeitspreis entsprechend Ihrer Auswahl aus den untenstehenden Paketen mit sekundengenauer Abrechnung zugrunde
● das gilt selbstverständlich auch für etwaige mit Ihnen zusammen vorab kalkulierten Stückpreisen für einzelne Services
● alle Dienstleistungen, auch innerhalb der einzelnen Bereiche, bekommen Sie exklusiv oder auch in jeglicher Kombination von uns geboten, etwaige Sonderwünsche inklusive
● parallele Arbeiten, z.B. Gespräch-Emails oder Ticketanlagen, die mit in Telefonzeiten fallen, werden selbstverständlich „nicht“ extra kalkuliert, auch diese Nebelkerze der Doppelabrechnung überlassen wir der Schar der anderen








Ist für Sie ein passendes Paket dabei?
Wenn nicht, dann wird es passend gemacht…

Gerne erstellen wir Ihnen ein für Ihre Erfordernisse maßgeschneidertes Angebot. Für Infos, Fragen und Wünsche kontaktieren Sie uns einfach unter 02941-28780 oder orga@fonata.de!

Wichtig!

* Die Höhe des Gesprächstraffics ist ein Richtwert für die Gesamtheit des zu leistenden Arbeitsaufkommens. Stellvertretend dafür liegen in obigen Paketen die ankommenden Anrufe als Bezugsgröße zugrunde. Die Pakete geben den Rahmen vor, in dem wir Ihnen natürlich auch individuellere Angebote aus unserem gesamten Portfolio schneidern können.
** Angeführt sind der Übersicht und Transparenz halber umgerechnete Minutenpreise. Abgerechnet wird bei fonata fair und sekundengenau ab der ersten Sekunde.

der Unterschied zwischen beworbenem und effektivem Minutenpreis

...unser Gegenentwurf zum gängigen Tarifdschungel im Markt der Telefon- und Servicedienstleistungen

Im Vergleich zugrunde gelegt ist unser fonata-Tarifmodell und 2 Callcentertarife mit üblichen Vertragsbestandteilen und Kleingedrucktem. Wir haben uns hier auf einige „Extras“ beschränkt. Im Dschungel der Tarife schlagen u.a. auch noch Wochenend- und Feiertagszuschläge, Extragebühren für Sekretariate und zusätzliche FAQs oder weitere Pauschalen und verdeckte Kosten zu Buche. Oftmals werden im Kleingedruckten sogar eine Anrufpauschale „und“ eine Nachbearbeitungsgebühr, hier sogar unter Umständen 2 Extraminuten, veranschlagt.

fonata bietet Ihnen dagegen einen klaren Kurs.
Als Beispiel angenommen haben wir in diesem Vergleich einen unserer Minutenpreise von 0,93 Euro

Untersucht wird ein Mix aus folgenden Telefonaten:
● 1. Gespräch 0:20 min / 2. Gespräch 0:40 min / 3. Gespräch 1:20 min / 4. Gespräch 2:40 min
● ein Gespräch davon in Nebenzeiten, drei Gespräche mit je einem Emailversand
● in der Summe ergeben die Gespräche 5:00 Minuten reine Telefonzeit
● alle Kalkulationen zur Vergleichbarkeit exklusive Umsatzsteuer oder etwaigen monatlichen Grundgebühren

● bei uns zahlen Sie für jedes Gespräch transparent sekundengenau nur die tatsächlich telefonierte Zeit.
● der obige Vergleich gilt auch bei 10,100, 1000 oder mehr Gesprächen pro Monat, die jeweiligen Preisverhältnisse ändern sich nicht signifikant.
● zusätzlich erhalten Sie von uns mit jeder Rechnung kostenlos eine detaillierte Auflistung aller geführten Gespräche.

Beispiel einer detaillierten Gesprächsauflistung per Abrechnungsturnus...